Politique de protection des données

Infoelsa construit avec ses Clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet infoelsa.com sur les mesures et engagements pris par Infoelsa afin de veiller au respect des données de nos Clients et visiteurs.

La présente politique pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la CNIL.


1.   Données collectées

Infoelsa veille à ne collecter et ne traiter que les données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.

En utilisant le site infoelsa.com, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractères personnelles (ci-après dénommées les « Données »).

Lorsque vous consultez notre site, nous sommes amenés à recueillir des données de types :

  • Des données de compte : données que vous renseignez en remplissant un formulaire d’inscription.
  • Des données relatives à la navigation : données que nous collectons indirectement lors de votre navigation sur le site infoelsa.com/ via l’utilisation de technologies Internet, notamment les « cookies ou traceurs ». Infoelsa s’engage à vous permettre de vous y opposer, dès que cela est nécessaire. (Voir 5. Politique cookies et traceurs)

Enfin, vous nous fournissez directement certaines de ces Données, notamment lorsque vous envoyez une candidature aux Ressources Humaines.


2.   Les traitements

Les traitements mis en œuvre par Infoelsa répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée :

Formulaire de contact
Finalité Répondre à vos demandes d’information, de démonstration ou de documentation sur nos Solutions
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires Le responsable de traitement Infoelsa et ses équipes internes Commerce et Marketing chargées de répondre aux demandes des visiteurs Notre sous-traitant pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour- sous notre contrôle.
Transfert hors Union Européenne Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Le temps de traiter votre demande. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
Mener des actions commerciales
Finalité Acquérir de nouveaux Clients : Vous proposez des solutions en lien avec votre activité, vous adressez des invitations à des évènements… Notre fichier prospects et clients est relié à notre suivi commercial et permet d’y associer opportunités, devis et commandes afin d’améliorer la qualité de ce suivi.
Base légale Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Infoelsa
Destinataires Le responsable de traitement Infoelsa, les équipes Commerce et Marketing au sein du Groupe DL Software Notre prestataire intégrateur de solution Salesforce pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour, sous notre contrôle.
Transfert hors Union Européenne Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Non applicable- Les prospects peuvent s’opposer au traitement et demander l’effacement des données à tout moment.
Candidature  
Finalité Etudier et répondre à votre candidature pour un poste
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires Le responsable de traitement et ses équipes internes RH ainsi que la Direction RH du Groupe DL Software (société mère)
Transfert hors Union Européenne Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation 2 ans sauf consentement explicite de votre part pour une conservation au-delà de ce délai
Demande de droit d’accès ou autres droits relatifs au RGPD  
Finalité Répondre et gérer les demandes de droit d’accès ou autres droits issus du règlement européen en matière de protection des données personnelles
Base légale Ce traitement est basé sur le respect d’une obligation légale
Destinataires Le responsable de traitement Infoelsa et ses équipes juridiques au sein du Groupe DL Software, le cas échéant les avocats mandatés pour assurer la défense des droits du responsable de traitement, le DPO.
Transfert hors Union Européenne Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Le temps de la prescription légale des droits du responsable du traitement et/ou des personnes concernées

Ces traitements ont d’ailleurs été portés à la connaissance de notre DPO (Date Protection Officer) via les formalités préalables effectuées auprès de ce dernier.


3.   Destinataires des données

Les Données Personnelles ne sont ni vendues, ni louées.

Seuls les destinataires habilités et déterminés au sein de Infoelsa y ont accès pour répondre à la finalité.

Conformément à la réglementation, elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, auxiliaires de justice, aux officiers légalement habilités (notamment en cas de réquisition judiciaire ou droit de communication).

Nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données et notamment avec nos sous-traitants et prestataires de service qui n’agissent que sur nos instructions. Ils sont tenus contractuellement d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données et de se conformer à la réglementation applicable sur la protection des données.


4.   Sécurité

Infoelsa est engagé dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Infoelsa dispose d’une équipe dédiée à la protection des données personnelles, composée :

  • D’un DPO au sein du Groupe DL Software (Data Protection Officer)
  • D’un RSSI – Responsable de la sécurité des systèmes d’informations

Infoelsa assure la sécurité des données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée, dont notamment :

  • Mise en place de mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.  
  • Notre personnel est soumis à une obligation de confidentialité à travers le contrat de travail et une charte informatique annexée à notre règlement intérieur.  Nous sensibilisons également notre personnel au respect de la vie privée et aux mesures de sécurité.

5.   Politique cookies et traceurs

Notre site Internet utilise des cookies ou autres traceurs ci-après appelés « Cookies » pour plus de simplicité.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des Cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site ou exemptés de consentement. Pour tous les autres types de Cookies, nous avons besoin de votre permission.

Il existe différents types de Cookies :

  • Nécessaires (2)

Ces Cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces Cookies, ils sont indispensables et non soumis à consentement.

Nom Fournisseur Finalité Expiration
ReCAPTCHA Google Distinction entre robots et humain Persistant
appconsent appconsent Récupération du consentement explicite 12 mois
  • Préférence (0)

Les cookies de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable mais nous vous permettons néanmoins de les désactiver si vous le souhaitez.

  • Mesure d’audience ou Statistiques (Nombre)

Les cookies statistiques nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos sites et d’en améliorer le fonctionnement. Le service utilisé pour notre site permet de comptabiliser les pages visitées, les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site. Ils sont soumis à consentement.

Nom Fournisseur Finalité Expiration
_ga Google Analytics Utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site 13 mois
_gat Google Analytics Utilisé pour accélérer le débit de demande (évite le spam de requête lors de la navigation) 24 heures
_gid Google Analytics Utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web 24 heures
__utma Google Analytics Ce cookie est utilisé pour vous déterminer en tant que visiteur unique sur notre site Web et il est mis à jour à chaque affichage de la page. Il contient un identifiant unique qui utilise Google Analytics pour aider la validité des données. 13 mois
__utmb Google Analytics Ce cookie est utilisé pour établir et poursuivre une session sur notre site Web. Chaque fois qu’une nouvelle page est visitée, il est mis à jour à et expire en 30 minutes. 30 minutes
__utmc Google Analytics Ce cookie est utilisé en conjonction avec __ utmb afin d’établir et de poursuivre une session. Si vous choisissez de fermer votre navigateur, ce cookie expire – mettant fin à votre session sur notre site Web. Fin de la session
__utmv Google Analytics Il s’agit d’un Cookie permettant de suivre le comportement des visiteurs et mesurer les performances du site. 13 mois
_utmz Google Analytics Ce Cookie permet de connaitre le site d’origine par lequel vous êtes arrivé sur notre site et aussi de connaitre les mots clés utilisés dans le cas d’une recherche dans le but d’analyser et améliorer le référencement de notre site. 6 mois
pll_langage aisthesis.com HTTP 1 an
  • Marketing ou Publicitaires (2)

Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites Web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Ils sont soumis à consentement.

Les cookies de publicité géolocalisée sont utilisés pour vous adresser de la publicité en fonction de votre localisation.

Nom Fournisseur Finalité Expiration
 IDE test cookie) Doubleclick.net Google Mesure des interactions publicitaires (exposition, clic), Cookie de tracking utilisé par Google pour améliorer votre expérience web avec notamment l’impression de plus de publicités pertinentes 12 mois
CONSENT Youtube Mesure taux de complétion (% de vue de la vidéo), stockage des préférences de visualisation de la vidéo Persistant
VISITOR_INFO1_LIVE Youtube Un cookie que YouTube place pour mesurer votre bande passante et ainsi déterminer si vous possédez la nouvelle ou l’ancienne interface.  Jusqu’à 3650 jours
YSC Youtube Ce cookie est mis en place par YouTube vidéo sur les pages avec des vidéos YouTube intégrées. A la fin de la session

Les cookies et autres traceurs de tiers dépendent de responsables de traitement externes, qui sont susceptibles, si vous acceptez ces cookies, de traiter des données à caractère personnel vous concernant. 

L’émission et l’utilisation de ces cookies et autres traceurs par des tiers sont soumises à leur propre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’information concernant ces traitements, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité.

Liste des partenaires


6.   Vos droits

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et lorsque c’est applicable : portabilité, retrait du consentement, organisation du sort de ses données personnelles en cas de décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : infoelsa@infoelsa.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : 122 av des Champs-Elysées, Paris 75008, accompagné d’une copie de pièce d’identité signée.


7.   Contact

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par Infoelsa, vous pouvez vous adresser à infoelsa@infoelsa.com Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.